Service Delivery Manager (m/w/d) | ADLON

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Jennifer Dehner
HR Business Partner
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Service Delivery Manager (m/w/d)

Standort: Ravensburg/Ulm/Home-Office

Eintrittsdatum: ab sofort

Deine Aufgaben im Team:

  • Du verstehst und pflegst die Beziehung zu unseren Kunden inkl. regelmäßiger Service-Meetings
  • Du verantwortest die vertraglich vereinbarte Bereitstellung von Services und überwachst deren Qualität
  • Du verstehst dich als Prozess-Koordinator (m/w/d) des Incident-, Problem-, Change- und Service Level Managements
  • Du wirkst aktiv bei der Entwicklung und fortlaufenden Optimierung der Servicestrukturen und -prozessen mit

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, über ein Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Du hast Erfahrung im Bereich IT Service Management
  • Du besitzt eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Prozessorientierung aus
  • Idealerweise bringst du technisches Know-How aus dem Bereich Cloud Computing und Microsoft 365 mit
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weiterbildung, selbständige Arbeitsweise und Fähigkeiten als Teamplayer runden dein Profil ab

Wir bieten:

  • Verantwortungsvolle & abwechslungsreiche Aufgaben
  • Offene, kommunikative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch Home-Office und mobile Arbeitsplätze
  • Umfangreiche Sozialleistungen und ein familiäres Team

 

Deine Zukunft bei uns:

Es sind Ideen, die uns voranbringen. Welche ist deine? Bringe uns und andere Menschen in Bewegung und werde Teil eines agilen, innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien.

Wir suchen Menschen, die unsere Werte Mensch, Fortschritt und Leistung sowie die Leidenschaft für unsere Vision teilen.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung an karriere@adlon.de oder direkt über unser Online-Formular.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wie wir deine Bewerbungsdaten verarbeiten, kannst du in unseren Informationspflichten zu Bewerberdaten nachlesen.