Standort: Ravensburg, Ulm, Home-Office
Eintrittsdatum: ab sofort
Deine Aufgaben:
- Du löst selbstständig einfache Störungen und Anforderungen und dokumentierst diese in einem Ticketsystem
- Du bist verantwortlich für die Anrufannahme, Ticketeröffnung, Klassifizierung und Weiterleitung der Störungen (Incidents) & Anforderungen (Service Requests) an die nachgeordneten Fachbereiche
- Du gibst Auskunft zum Ticket-Status und hast eine Antenne für schwierige Tickets, die du an unterstützende Kollegen weiterleitest
- Du sicherst unsere Servicequalität gegenüber unseren Kunden mit deiner offenen und freundlichen Art
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker für Systemadministration (w/m/d)
- Du hast bereits erste Erfahrungen im (IT) Help Desk
- Du hast eine Leidenschaft für Technik, IT und neuste Technologien
- Du arbeitest gern selbstständig und eigenverantwortlich & hast Freude daran, deine Ideen in das Team einzubringen
- Du hast erste Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Wir bieten:
- Spannendes Arbeitsumfeld und eine großartige Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
- Bereitstellung neuster Technologien, Mitarbeiterrabatte und Teamware
- Zusatzqualifikationen durch anerkannte Microsoft-Schulungen (Zertifikate) sowie eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch Home-Office und mobile Arbeitsplätze
Deine Zukunft bei uns:
Es sind Ideen, die uns voranbringen. Welche ist deine? Bringe uns und andere Menschen in Bewegung und werde Teil eines agilen, innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien.
Wir suchen Menschen, die unsere Werte Mensch, Fortschritt und Leistung sowie die Leidenschaft für unsere Vision teilen.
Du bist interessiert? Wir machen dir die Bewerbung leicht! Nutze eine der folgenden Möglichkeiten und bewirb dich mit …
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deinem LinkedIn- oder Xing-Profil
Im untenstehenden Bewerbungsformular findest du die beiden Felder für das LinkedIn- oder Xing-Profil. Hier kannst du uns einfach den Link deines aussagekräftigen Social Media Profils schicken. Fülle darüber hinaus alle Felder aus – Anschreiben und Lebenslauf entfallen im ersten Schritt. -
einer Mail und Anlagen
Du bist eher der klassische Typ? Wunderbar. Schick uns eine Mail mit Hinweis zur Stelle oder Initiative samt deiner Unterlagen an karriere@adlon.de. Wir freuen uns auf deine individuelle Bewerbungsunterlagen. -
dem Bewerbungsformular
Du liebst Formulare? Dann nutze die Formular-Bewerbung. Hier trägst du einfach deine persönlichen Daten ein und lädst deine Dokumente hoch. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen.
Du bist unsicher, welche Stelle zu dir passt und wie du mit einer Bewerbung richtig punkten kannst? Gerne unterstützen wir dich in einer Karriere-Sprechstunde. Hier kannst du dich anmelden.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wie wir deine Bewerbungsdaten verarbeiten, kannst du in unseren Informationspflichten zu Bewerberdaten nachlesen.