Citrix Operations
Kontinuierlicher Betrieb
Unsere Spezialisten betreuen Ihre zentrale Citrix-Umgebung auf einem hohen Sicherheitsniveau – egal, ob Ihre Infrastruktur OnPrem, Hybrid oder als Cloud-Lösung umgesetzt ist. So können Sie auf exogene Einflüsse (z. B. Corona/Kurzarbeit) mit hoher Geschwindigkeit reagieren. Als Cloud Service Provider stellen wir Ihnen Lizenzen zur Verfügung, die auf monatlicher Basis – individuell – abgerechnet werden können. Sie zahlen nur, was Sie auch tatsächlich benötigen.
- Transparenz
- Skalierbarkeit
- Experten-Know-how
Ihre Vorteile
Transparenz
- Kostengenaue Abrechnung der genutzten Lizenzen (CSP-Modell)
Skalierbarkeit
- Einfache Skalierbarkeit im Betrieb
Experten-Know-how
- SLAs für eine verbindliche Zusammenarbeit
- Outsourcing wiederkehrender Tätigkeiten
- Zugang zu Citrix Experten – Durchwahl
Enthaltene Leistungen
On Prem Leistungen:
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Umgebung
- Prüfung der Updates auf Businessrelevanz und Handlungs-Empfehlung
- Neue Releases einspielen
- Pflege von Images (Master/Golden Images)
- Überwachung der Systeme & Behebung einer Fehlfunktion
- Automatisierte Erstellung eines Tickets bei Events
- Updates der Firewall Software & Einspielen von Security Patches
- Lizenzüberwachung/-optimierung
- Wartungsarbeiten und Beheben von Störungen
- Reports zu Benutzern, Auslastung, Nutzungsrad, uvm.
- Beratung/Check Gesamt-Stack Citrix
- IT-Admin-Support
- Experten-Austausch zu Technologieentwicklungen (Sparring)
Cloud Leistungen:
- Lizenzüberwachung/-optimierung
- Pflege von Images (Master/Golden Images)
- Überwachung der Systeme & Behebung einer Fehlfunktion
- Beratung/Check Gesamt-Stack Citrix
- Reports zu Benutzern, Auslastung, Nutzungsrad, uvm.
- IT-Admin-Support
- Experten-Austausch zu Technologieentwicklungen (Sparring)
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Starke ECO-Partnerschaften bieten Vorteile für Sie als unseren Kunden. Denn wir sind im ständigen Austausch mit Microsoft Experten. So profitieren Sie nicht nur vom Wissensvorsprung, sondern auch vom Zugang zu Entwicklern.
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